safeW 隐私政策

一、隐私政策适用范围

本隐私政策适用于所有使用safeW官方客户端、官方网站、官方服务的个人用户与企业用户，涵盖Windows、macOS、Linux、Android、iOS全平台客户端产品，以及官方提供的云端服务、技术支持、客户服务、产品更新等相关服务内容。

用户在下载、安装、注册、登录、使用safeW产品及服务的全过程，均视为已阅读、理解并同意本隐私政策的全部条款。如果用户不同意本政策内容，请立即停止使用safeW的所有产品与服务。

本政策仅适用于safeW官方提供的产品与服务，不适用于第三方通过safeW接入的其他产品、服务或网站，第三方服务的隐私政策由其自身制定并承担相应责任，我们不对第三方的隐私行为承担任何法律责任。

我们保留根据产品功能更新、服务升级、法律法规调整等情况，随时修改本隐私政策条款的权利。政策更新后将在官网页面公示，更新后的政策自公示之日起自动生效。用户继续使用产品服务，即视为接受更新后的隐私政策。

二、核心隐私保护原则

safeW作为专业加密通讯产品，坚守全球最严格的隐私保护原则，所有技术架构、功能设计、服务流程均围绕用户隐私安全构建，核心原则如下：

• 最小必要原则：仅收集产品运行必需的最少信息，拒绝采集任何非必要的个人数据、行为数据、设备数据与通讯数据。
• 端到端加密原则：所有通讯内容采用端到端加密技术，加密密钥仅存储在用户本地设备，服务器无法解密、无法读取、无法存储任何明文信息。
• 数据自主原则：用户对自身所有数据拥有完全所有权、控制权、处置权，我们无权访问、使用、编辑、删除用户的任何数据内容。
• 零采集原则：不采集用户手机号、通讯录、定位信息、设备标识、通话记录、聊天内容、文件数据等隐私信息。
• 零存储原则：不云端存储用户的聊天记录、音视频通话内容、传输文件、账号密码、通讯行为等任何数据。
• 零泄露原则：不向任何第三方共享、出售、转让、泄露用户的任何信息与数据，不配合任何非法数据调取行为。
• 合规透明原则：严格遵守全球数据保护法律法规，公开透明说明数据处理规则，不隐藏、不模糊任何隐私相关条款。

三、信息收集与使用说明

safeW严格遵循最小必要与零采集原则，在用户使用产品服务过程中，主动收集的信息极少，且所有信息仅用于保障产品正常运行、优化服务体验、保障账号安全，不会用于任何其他用途。

一、账号相关信息：用户注册safeW账号时，仅需设置自定义用户名与登录密码，无需提供手机号、邮箱、身份证、实名认证等任何个人身份信息，我们不存储、不验证用户的真实身份信息，账号完全匿名。

二、设备运行信息：为保障产品正常运行、修复程序故障、优化使用体验，我们可能会收集极少的设备运行状态信息，包括设备系统版本、客户端版本号、程序崩溃日志、网络连接状态。此类信息不包含任何个人隐私，无法识别用户身份，仅用于技术优化。

三、网络服务信息：用户使用safeW服务时，服务器仅处理加密后的数据传输，不会记录用户的IP地址、地理位置、设备MAC地址、设备唯一标识等可追踪信息，不会生成用户的通讯行为日志、使用轨迹、联系人关系链。

四、权限申请说明：safeW仅在用户主动使用对应功能时申请必要权限，所有权限均由用户手动授权，我们不会强制获取、后台获取、静默获取任何设备权限。申请的权限包括：存储权限（用于发送、保存文件）、相机权限（用于发送图片、视频通话）、麦克风权限（用于语音通话）、通知权限（用于消息提醒）。

五、信息使用范围：我们收集的极少信息仅用于产品功能实现、故障修复、服务优化、安全验证，不会用于广告推送、行为分析、用户画像、商业营销等任何其他用途，不会将信息提供给任何第三方机构或个人。

四、数据存储与保护措施

safeW采用本地优先、加密存储、零云端存储的数据安全方案，从技术架构上杜绝数据泄露、丢失、窃取、破解的风险，为用户数据提供全方位安全保护。

一、数据存储位置：用户的所有聊天记录、传输文件、音视频记录、账号信息、配置数据均仅存储在用户本地设备（手机、电脑、平板），我们的服务器不存储任何用户明文数据，不存储加密密钥，不存储通讯内容与使用记录。

二、本地数据加密：用户本地存储的所有数据均采用AES-256高强度加密算法加密存储，未经用户授权无法解密读取。即使设备丢失、被盗、被破解，本地加密数据也无法被第三方获取与使用。

三、服务器数据说明：我们的服务器仅承担加密数据的中转传输功能，数据传输完成后立即永久删除，不缓存、不备份、不留存任何用户数据。服务器不存储用户账号密码、联系人列表、聊天内容、文件数据、通话记录等任何隐私信息。

四、加密传输技术：用户所有数据在网络传输过程中采用多层加密链路保护，结合RSA非对称加密与SSL安全传输协议，防止数据在传输过程中被监听、截取、篡改、劫持，保障数据传输全程安全。

五、安全防护体系：我们建立了完善的网络安全防护体系，包括防火墙防护、入侵检测、攻击防御、漏洞扫描、数据加密、权限隔离等多重安全措施，定期进行安全检测与攻防测试，保障服务器与服务的安全稳定运行。

六、数据备份说明：我们不会对用户数据进行云端备份，用户可自行在本地进行数据备份与导出，备份文件由用户自主保管，我们不提供、不获取、不管理用户的备份数据。

五、用户信息共享与披露

safeW郑重承诺：严格保护用户隐私，不向任何第三方共享、出售、转让、交换、披露用户的任何个人信息、通讯数据、使用记录与设备信息，除非符合以下法定情形，否则不会披露任何用户数据。

一、法定强制披露：仅在符合国家法律法规、强制性行政规定、司法机关合法命令的前提下，才会在法定范围内披露必要信息。我们会严格审核法律文书的合法性与合规性，拒绝任何非法、超范围的数据调取与披露要求。

二、用户主动授权：用户明确主动授权、同意向第三方共享信息时，我们会按照用户授权的范围与内容进行共享，不会超出授权范围使用或披露信息。

三、服务安全保障：为防范诈骗、病毒、攻击等安全风险，保护用户、我们及第三方的合法权益，在必要范围内披露相关信息，此类披露仅用于安全防护，不会用于其他用途。

四、合并与重组：如发生公司合并、收购、资产转让等情形，会严格保护用户隐私信息，新的主体将继续受本隐私政策约束，不会改变用户数据的保护标准与隐私权利。

五、第三方服务说明：我们的产品不接入任何第三方广告、统计、分析、营销插件，不接入第三方数据服务，不与第三方平台进行数据互通，从根源上杜绝第三方获取用户信息。

六、用户的隐私权利

用户对自身的所有信息与数据拥有完整、独立、不可剥夺的合法权利，我们充分尊重并保障用户的各项隐私权利，用户可随时自主行使以下权利：

• 知情权：用户有权了解我们收集、使用、存储、保护信息的全部规则、方式与范围，本隐私政策已全面公开透明说明。
• 访问权：用户可随时在产品内访问、查看自身的账号信息、聊天记录、文件数据、配置信息等全部本地数据。
• 修改权：用户可自主修改账号密码、个人资料、功能配置、隐私设置等内容，无需经过我们审核或同意。
• 删除权：用户可随时删除本地聊天记录、文件、账号数据等内容，删除后数据将按照本地存储规则清除，无法恢复。
• 注销权：用户可随时注销safeW账号，账号注销后立即失效，所有相关数据永久清除，我们不留存任何信息。
• 控制权：用户可自主授权或关闭设备权限，自主选择功能使用方式，自主管理数据的存储、备份与删除。
• 拒绝权：用户有权拒绝提供任何非必要信息，有权拒绝非必要权限申请，有权停止使用产品服务。

用户行使上述权利无需提供任何额外证明材料，无需经过复杂审核流程，所有操作均由用户自主完成，我们不会设置任何障碍限制用户的合法权利。

七、未成年人隐私保护

我们高度重视未成年人的个人信息与隐私安全，严格遵守全球未成年人网络隐私保护相关法律法规，制定专门的未成年人隐私保护规则。

safeW面向18周岁以上成年用户提供服务，未成年人使用产品需在监护人或法定代理人的同意、指导、监督下进行。我们不主动、不故意收集未成年人的任何个人信息，如发现未经监护人同意的未成年人使用服务，将立即采取措施处理。

由于我们不收集手机号、身份证、实名认证等身份信息，无法识别用户年龄，因此我们不会主动采集、存储、使用任何未成年人的隐私信息。监护人如发现未成年人在未获授权的情况下使用了safeW服务，可联系我们进行账号注销与数据清除。

我们建议监护人积极引导未成年人正确使用网络通讯产品，树立正确的网络安全与隐私保护意识，合理使用产品功能，保护自身隐私安全。

八、第三方链接与服务

safeW官方产品、官网、客户端可能包含指向第三方网站、产品、服务的链接，此类第三方服务不属于我们管控范围，我们不对第三方的隐私政策、数据处理行为、安全措施承担任何责任。

用户访问第三方网站、使用第三方服务前，应仔细阅读其隐私政策条款，了解其信息收集、使用、保护规则。我们无法控制第三方的行为，不承担第三方隐私政策相关的任何法律责任与连带责任。

我们不会向第三方服务提供任何用户信息，也不会从第三方服务获取用户信息。用户在第三方服务中的所有行为均由用户自主负责，与safeW无关。

九、信息安全风险提示

尽管我们采用行业顶尖的加密技术与安全防护措施，构建了完善的隐私保护体系，但由于互联网技术的特殊性、网络攻击的不可预测性、设备丢失、密码泄露、用户操作不当等不可控因素，仍存在一定的信息安全风险。

用户应加强自身安全保护意识，妥善保管自己的账号密码，不向他人泄露密码、不使用简单密码、不随意共享设备、不下载安装非官方客户端、不点击陌生链接、不接收可疑文件，避免因个人操作不当导致信息泄露。

如用户发现账号异常登录、设备丢失、密码泄露、数据被篡改等安全问题，应立即修改密码、注销账号或停止使用服务，并及时联系我们获取技术支持。

我们会持续优化安全技术，及时修复安全漏洞，抵御新型网络攻击，尽最大努力保障用户数据安全，但无法对不可控、不可抗力因素导致的安全风险承担责任。

十、政策更新与通知

为保障隐私政策符合最新法律法规、产品功能与服务需求，我们可能会不定期对本隐私政策进行更新、修改、补充。政策更新属于正常服务调整，更新后的政策将在safeW官网隐私政策页面正式公示。

隐私政策重大更新时，我们会在客户端内、官网首页进行显著提示；非重大更新仅在政策页面公示，不另行单独通知。

更新后的隐私政策自公示之日起立即生效，取代旧版隐私政策。用户在政策更新后继续使用safeW产品与服务，即视为已阅读、理解并同意接受更新后的全部条款。

如用户不同意更新后的隐私政策，可立即停止使用所有产品与服务，并注销账号、清除本地数据。

十一、法律责任与免责声明

safeW严格按照本隐私政策保护用户隐私信息，如因我们故意或重大过失导致用户信息泄露、丢失、滥用，我们将按照法律法规承担相应的法律责任。

以下情形不属于我们的责任范围，我们不承担任何法律责任：因用户自身操作不当、密码保管不善、主动泄露信息、设备被盗、感染病毒、使用非官方客户端等用户自身原因导致的信息泄露；因不可抗力、自然灾害、战争、政策调整等不可预见、不可避免、不可克服因素导致的任何数据损失；因第三方攻击、破解、入侵、病毒传播等不可控因素导致的安全问题；因第三方服务、第三方链接导致的隐私泄露与数据风险。

本隐私政策受相关法律法规管辖，用户与我们因隐私政策产生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向我们所在地有管辖权的机构申请处理。

十二、联系我们

如用户对本隐私政策有任何疑问、建议、投诉、反馈，或需要了解更多隐私保护相关信息，可通过safeW官方渠道联系我们，我们将在24小时内响应并处理。

官方网站：https://safewse.com

隐私保护邮箱：privacy@safewse.com

客服支持邮箱：support@safewse.com

商务合作邮箱：business@safewse.com

我们将认真对待每一位用户的反馈，持续优化隐私保护措施，为用户提供更安全、更可靠、更值得信赖的加密通讯服务。